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23 घंटे पहले
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Testbook ने कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के पोस्ट पर वैकेंसी निकाली है। इस पोस्ट पर शॉर्टलिस्ट किए गए कैंडिडेट के ऊपर कस्टमर्स के साथ फोन, ई-मेल या ऑनलाइन चैट के जरिए बातचीत करने और उनके इश्यूज को रिजॉल्व करने की जिम्मेदारी होगी।
रोल और रिस्पॉन्सिबिलिटी :
- प्रोडक्ट से रिलेटेड इश्यूज को लेकर कस्टमर्स के साथ फोन, ई-मेल या ऑनलाइन चैट के जरिए बातचीत करना।
- ऑटोमेटिक प्रोविजनिंग, ऑनलाइन बिलिंग, ऑर्डर ट्रैकिंग और डिटेल्ड अकाउंट मैनेजमेंट जैसे कस्टमर केयर इनिसिएटिव्स के लिए सपोर्ट प्रोवाइड करना।
- कस्टमर केयर एक्सपीरियंस के भीतर क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग के अवसरों की तलाश करना।
- जरूरी कस्टमर केयर परफॉरमेंस मेट्रिक्स की ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग करना।
- कस्टमर्स के फीडबैक को कैप्चर करना और अप्लाय करना।
एजुकेशनल क्वालिफिकेशन :
- कैंडिडेट के पास बैचलर्स की डिग्री होनी चाहिए।
एक्सपीरियंस :
- कैंडिडेट के पास कम से कम 1 साल का वर्क एक्सपीरियंस होना चाहिए।
सैलरी स्ट्रक्चर :
- अलग-अलग सेक्टर्स की जॉब सैलरी बताने वाली वेबसाइट एम्बीशन बॉक्स (AmbitionBox) के मुताबिक, Testbook में कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव की सलाना एवरेज सैलरी 3 लाख रुपए तक हो सकती है।
जॉब लोकेशन :
- इस पोस्ट की जॉब लोकेशन नोएडा, उत्तर प्रदेश है।
अप्लाय करने का डायरेक्ट लिंक :
- नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके कैंडिडेट इस पोस्ट पर अप्लाय कर सकते हैं।
कंपनी के बारे में :
- Testbook एक इंडियन एजुकेशनल टेक्नोलॉजी कंपनी है। इसका हेडक्वाटर मुंबई में है। विभिन्न एग्जाम की तैयारी को आसान बनाने के दृष्टिकोण से 6 पैशनेट एंटरप्रेन्योर ने जनवरी 2014 इसकी स्थापना की थी। इसे IIT बॉम्बे और IIT दिल्ली के पूर्व छात्रों के एक समूह ने स्थापित किया था। Testbook छात्रों को GATE, राज्य PSC, SBI PO, IBPS PO, UPSC IAS परीक्षा, इंजीनियरिंग भर्ती परीक्षा और SSC परीक्षा जैसी विभिन्न कंपटीशन परीक्षाओं के लिए तैयार करता है।
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